Crear nuestra marca personal y profesional. Crear relaciones profesionales y personales basadas en la confianza. Prevenir y resolver conflictos profesionales y personales. Comprender las distintas miradas e interpretaciones de la realidad. Gestionar conversaciones difíciles. Desarrollar la capacidad de escucha y comprensión empática. Reconocer y gestionar las emociones propias y ajenas.