Glosario de términos más utilizados en marketing de concepto y en franchising. Las consecuencias de la globalización de los mercados y de los procesos de ajuste y apertura de los países latinoamericanos. ¿Cómo se desarrolla un sistema integral de franchising? El perfil del franquiciado y los plazos de retorno sobre las inversiones de una franquicia. Algunos mitos que rechazan el franchising. Franchising en el Mercosur ¿es una amenaza o una oportunidad?