Aplicación de la ley de defensa del consumidor al turismo. Los principios de la ley de defensa del consumidor. Responsabilidad legal del empresario turístico. Deber de información. Deber de cumplir los servicios en la forma ofrecida, publicitada o pactada. Trato digno y prohibición de diferenciar precios ante los consumidores extranjeros. Rescisión de ventas por Internet o por teléfono. Transporte aéreo. La problemática de la relación entre agencias de viajes y transporte aéreo. Régimen de sanciones previsto por la ley de defensa del consumidor.